王卫表示，短期利润承压若能换来长期竞争力，将有机会将顺丰打造成为市场上不可或缺选择，他愿意调低未来1-2年利润率预期。
顺丰控股延续上周跌势，今日开盘即跌超5%。午后顺丰一度跌停，已连续两日跌停，市值回落至3000亿元下方。自春节后2月18日高点至今不到2个月，顺丰市值蒸发超2000亿，股价接近腰斩，现报65.5元。
吃了一个一字跌停后，顺丰董事长王卫不仅第一时间出来道歉，还紧急接待了大量机构投资者的调研，并表态公司二季度肯定不会再亏，也不会一味烧钱来做新业务，坚决不碰商流。
同时，王卫强调，顺丰的愿景是成为独立第三方行业解决方案的数据科技服务公司，坚决不碰商流，不做社区团购。
在用过的众多快递当中，顺丰是最不具性价比的，但却是最让人放心和满意的。除了快捷方面的特点，主要还是觉得他们家的服务质量确实好而且很均衡，基本不存在明显的地方性差异，虽然也偶尔碰到过个别问题，但客服人员处理问题的效率、还有快递小哥的服务态度，还是令人称道的。
性价比：正常情况下我基本不会主动用顺丰，性价比不高。比如江浙沪最轻的包裹，其他快递公司7元，顺丰12元，都是第二天到。
例如有一次，朋友快递了些特产过来，当时由于忙工作没留意到快递小哥的来电而没能及时签收，过后才知道，当时已经是晚上10点多了，又怕那些寄来的东西闷在箱子里过夜会坏掉浪费，于是联系了顺丰客服说明情况，后来，快递小哥在当晚11点多把东西送到我手里。
顺丰由于期初的主要服务对象是中高端客户，故其价格一直让人牙疼，到18年之后，顺丰与其他快递公司的时效对比，特别是三通一达的差距，逐渐缩小，而价格降幅基本没有；虽然有一些适合低端客户的时效产品推出，但仍然远高于同等时效的其他快递物流公司。
还有一次，朋友快递自家种的蔬菜，可不巧的是刚好这边台风暴雨，快递小哥派件迟了，收到件后回家打开一看里面有些已经烂了，当时有点气愤，于是二话不说打电话投诉，快递小哥很快主动上门道歉并提出要赔偿，客服后来还回电询问处理的情况。看到小哥的诚恳态度和考虑到当时的客观因素，也就接受了道歉而不再追究赔偿，这就是所谓的以德服人吧。
从业务量来说，顺丰的业务量并不是全国第一，而在最新的上市公司的利润对比来看，利润最高的居然是中通，可见顺丰的压力。
