银行应该履行承诺，找出当年的相关档案，对这张存单进行兑换。近日，有媒体报道，住在河北省的一位老奶奶手里有一张61年前办理的存单，现在这位老奶奶想把钱取出来，但银行方面表示，不能确定这张存单的真实性，所以不能将钱取给她。据当事人透露，这张存款存单是自己的姥姥留给自己的，虽然只有几十块钱，但她还是希望可以把钱取出来，为此她已经跑了好几趟银行了，但银行工作人员始终表示，不能确定存单的真实性，所以暂时不能给她取钱。
该信用社的营业部主任表示，这张存单是当年村委会向信用社分部的存单，属于历史遗留问题，而且这个单位早就撤销了，相关的单位也找不到了，所以暂时确实是不能给这位客户取出钱来。但该信用社主任也表示，目前他们工作人员也在查询存单相关资料，按照这么多年来的利息计算，存单一共有41.6元本金和11.25元利息，未来我们如果对该存单的信息进行查证后，就可以对当事人兑现，需要一些时间，但我们一定会妥善处理相关问题的。
虽然这笔钱不多，但作为银行应该履行自己的信用，只要证实了存单的真实性就应该给予兑付，否则就是在损害客户的权益，这位奶奶也可以向当地相关部门反映，要求它们参与解决这件事情，虽然该单位已经不在了，但作为银行应该继承相应的债务和承诺。
还有网友表示，如果是银行多取出来几十块，可能根本用不了这么久，就能解决问题，这个问题也反应了银行的工作态度有问题，无论顾客存单上有多少钱，银行都应该进行及时处理，而不是无限期拖延。
