是itunes完全没有识别到iphone。由于iTunes无法识别iphone的原因有很多，可能是硬件问题，比如iphone连接线接口受损，电脑USB接口受损等等，也可能是驱动的问题。
方法一：
1）退出iTunes，拔出iphone的连接线，断开与电脑连接。
2）进行iTuns卸载。
3）检查【C:\Program Files\Common Files\Apple】文件夹，若存在，请删除。
4）检查【C:\用户\User\AppData\Local\Apple和Apple Computer】以及【C:\用户\User\AppData\LocalLow\Apple和Apple Computer】文件夹，若存在，请删除。
5）检查【C:\用户\User\My Music\iTunes】文件夹，若存在，请删除。
6）完成以上操作后请重启电脑，重新运行iTunes安装程序，并按照提示完成安装。
7）先运行iTunes，以便确认iTunes已经被正确安装，再把iphone连接到电脑上。
8）iTunes正确识别iphone并显示，问题成功解决。
方法二：
1）我的电脑－右键－属性－设备管理器。
2）选择“Apple Mobile Device USB Drive”右键——更新驱动程序——手动选择位置——浏览C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\这个路径——确定完成即可。
3）重启电脑，打开iTunes，将iphone连到电脑上，iTunes正确识别iphone并显示，问题成功解决。
简介：
1）iTunes中最难把握的就是“同步”操作，所谓同步，就是让iPhone或iPad中的资料与电脑中的资料库保持一致，电脑里有什么，手机上就有什么。
2）无线同步：使用时只需要将设备接上电源，就会自动开始与同一网络环境下的电脑进行同步，这是为了防止在同步过程中电量耗尽损坏设备。
