10099是广电5G专线。
部分地区在试商用阶段预约选号的中国广电卡现已无法激活。对此，客服回应称目前处于试商用阶段，由于系统升级无法激活，将于7日内退款，并建议正式商用后重新办理。
同时客服还强调：激活后也可能没有信号，还会浪费您的资费。
2022年6月14日。中国广电10099客服系统，采用两级架构，即中国广电一级客户平台与省份二级客服平台融合对接的方式完成10099客户服务。2022年6月14日，中国联通132号段直接拨号10099已经打通，经过咨询，接电话的客服为中广电移动青岛公司本地客服。
广电的职责介绍：
1、指导、协调、推动广播电视领域产业发展，制定发展规划、产业政策并组织实施。
2、负责对各类广播电视机构进行业务指导和行业监管，会同有关部门对网络视听节目服务机构进行管理。实施依法设定的行政许可，组织查处重大违法违规行为。
3、指导电视剧行业发展和电视剧创作生产。监督管理、审查广播电视节目、网络视听节目的内容和质量。指导、监管广播电视广告播放。
