
您好:
根据您描述的情况,I9508型号手机无法接听来电,显示的是短信来电信息的提示,初步判断可能是安装第三方软件的原因,建议您可以按以下方法尝试操作:
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
2.建议您进入设置-更多-应用程序-全部-电话-清除数据。
3.建议您备份手机数据,重置手机尝试,具体操作方法:设置-账户-重置-恢复出厂设置。
如果尝试后,还是无法正常显示来电接听模式,建议您携带好购机发票、包修卡和手机送到三星服务中心检查。查看当地维修中心请链接以下网址查询:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
(注:建议您去服务中心之前,请先电话联系服务中心确认工作时间,以免给您带来不便。)
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
