Steam支付页面黑屏的原因主要有两个，一个是防护软件问题，一个是网络不佳。
一、防护软件问题
一些防护软件、某管家等，可能会把Steam列入不信任名单，进而导致玩家的付款等敏感操作被阻止。建议大家提前关闭此类软件，然后再重新登录Steam。
二、网络不佳
如果大家是直连的话，那么使用Steam游戏平台时，总会面临各式各样的网络问题。诸如无法打开商城、无法浏览游戏、无法购买等，都是司空见惯的了。
解决办法也简单，只需使用加速器，在客户端首页搜索Steam，就能进入加速界面，之后点击立即加速，再重启Steam就好了。
Steam购买游戏没到的解决方法
一、玩家可以进入商店页面重新购买一次游戏，但是注意不要付款，随后玩家在跳转支付页面的时，会提示错误，当错误提示弹出后玩家可以退出Steam重新登录，此时你的游戏大概率会出现在库中。
二、如果以上方法无法实现，那么玩家可以选择等待，等时间到整点之后，退出Steam重新登录即可。
三、以上两种方法也还是不可以，那么只能通过客服来进行解决，玩家填写表单，写明情况，将订单号及支付的订单号，还有支付记录截图附上给客服即可，一般最晚在72小时内就能解决，大多数情况下24小时内就能得到回复。
