人际关系学说，也被称为人际关系—行为理论，是20世纪20年代至30年代美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）等人在霍桑实验的基础上提出来的。这一学说的出现标志着管理理论开始从传统的以“事”为中心的管理转向现代的以“人”为中心的管理，这是管理思想发展史上的一个重要里程碑。
在霍桑实验中，研究人员发现，生产效率不仅受到物理工作环境的影响，更重要的是受到工作中发展起来的人际关系的影响。工人不是被动的、孤立的个体，而是活生生的、有思想、有感情的社会人。因此，不能单纯地从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。
人际关系学说的主要内容包括：员工是社会人而不是经济人；企业中存在着非正式组织；新的领导能力在于提高员工的满意度。这些观点强调了人的因素在管理中的重要性，对后来的管理学研究和实践产生了深远的影响。
总的来说，人际关系学说是对传统管理理论的重大突破，它强调了人的重要性，为现代管理提供了更为全面和深入的理论基础。
