亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！ 建议您按照以下步骤操作试一下：1.可能存储卡的金属接口接触不良，用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；2.建议您在关机状态 ，插卡使用；3.麻烦您捅一下机器下侧面的reset孔试一下；4.格式化您的内存卡 ，再使用试试；5.麻烦您更换其他的内存卡使用试一下；6.如果您换用了多张存储卡都无法识时，建议您将机器带到当地的步步高售后服务中心进行检测。 如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）。 步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！
