首先,你使用ping和ipconfig的方法不对,你首先要在运行里输入CMD,然后会打开命令提示符窗口,再使用IPCONFIG,看看你的网卡拿到IP没有,能不能PING到猫.如果不通,你就删除网卡重新安装,或者给网卡设置一个固定的IP地址,如果一切正常,那你就需要考虑是否重新建立一个新的拨号连接,还不行就装个ENTERNET500一类的拨号软件,这种软件都自带一套PPPOE协议,可以绕过XP自带的协议,也许就可以解决你的问题.都不行的话你可以考虑把网卡拔下来换个PCI槽(如果你的网卡是集成的就免了。) 如果以上方法都不能解决你的问题,那么你只有买块新网卡或者重做系统了. 如果你能PING到猫,就说明你的猫和你的网卡之间是通的,但是你说找不到IP,我不能准确肯定你的意思,如果你是说你的猫拨号拿不到IP那么你就需要检查电话线连接是否正常,没问题的话就需要请网通来人解决了.如果你的意思是你的网卡不能从猫那里获得IP,那么你又是怎么PING通的呢?(所以我估计是你的猫拨号拿不到IP).就目前你提供的情况来看你的网卡应该是正常的,不然不可能PING通你的猫,所以你不需要重新安装网卡了,也不需要手动设置IP.这步可以跳过.网通提供的拨号软件不是不好用,各地的情况都有所不同,用其他软件试一下是为了看看是不是由于软件的原因造成不能拨号.你也可以试着重新安装拨号软件.
